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title: "German B1 Letter: Complaint About Hotel Room | DeutschExam"
canonical: https://deutschexam.ai/resources/german-letter-examples/b1/complaint-about-hotel-room/
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generated: 2026-07-18T21:42:17.898Z
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B1Semi-formal & professional168 German words

# Complaint About Hotel Room: German B1 Letter Example

You booked a hotel room, but there are several problems. Write to the hotel management:

**How to use this example**

Email and letter-writing practice at CEFR B1. It supports common telc and Goethe writing skills but is not a reproduced past-paper task.

## Writing task

**Sie haben ein Hotelzimmer gebucht, aber es gibt mehrere Probleme. Schreiben Sie an die Hotelleitung:**

Hotel Stadtblick  
Marktplatz 12, 50667 Köln  
  
Buchungsbestätigung  
Reservierungsnummer: HS-2024-4567  
Gast: \[Ihr Name\]  
Zimmer: Einzelzimmer Komfort (Zimmer 305)  
Anreise: 20. Oktober 2024  
Abreise: 25. Oktober 2024  
Preis pro Nacht: 95,00 EUR  
  
Zimmerausstattung:  
\- Kingsize-Bett  
\- Klimaanlage  
\- Kostenloses WLAN  
\- Schreibtisch  
\- Balkon mit Stadtblick  
  
Wir freuen uns auf Ihren Besuch!  
  
Mit freundlichen Grüßen  
Hotel Stadtblick  
Rezeption

### Points to cover

1.  **Ihre Reservierungsdetails nennen**state your reservation details
2.  **beschreiben, welche Probleme es gibt**describe what problems there are
3.  **warum Sie unzufrieden sind**why you are dissatisfied
4.  **welche Lösung Sie möchten**what solution you want
5.  **ob Sie einen Preisnachlass erwarten**whether you expect a price reduction

## German model answer

Sehr geehrte Damen und Herren,  
  
\[Punkt 1 – Reservierung\] ich bin seit gestern als Gast in Ihrem Hotel und habe das Zimmer 305 für fünf Nächte gebucht. Meine Reservierungsnummer ist HS-2024-4567.  
  
\[Punkt 2 – Probleme\] Leider gibt es mehrere erhebliche Probleme mit meinem Zimmer. Die Klimaanlage funktioniert nicht, sodass es sehr heiß im Zimmer ist. Außerdem ist das WLAN so schwach, dass ich nicht arbeiten kann. Der versprochene "Stadtblick" zeigt nur auf einen Hinterhof.  
  
\[Punkt 3 – Unzufrieden\] Ich bin sehr unzufrieden, weil ich für ein Komfortzimmer bezahlt habe und diese Grundausstattung erwarte. Ich bin geschäftlich hier und brauche dringend funktionierendes Internet.  
  
\[Punkt 4 – Lösung\] Ich erwarte, dass Sie mir entweder ein anderes Zimmer mit funktionierender Ausstattung geben oder die Klimaanlage und das WLAN sofort reparieren lassen.  
  
\[Punkt 5 – Preisnachlass\] Da ich bereits eine Nacht mit diesen Problemen verbracht habe, erwarte ich außerdem einen Preisnachlass von mindestens 30 Prozent für meinen gesamten Aufenthalt.  
  
Bitte kontaktieren Sie mich umgehend unter Zimmer 305.  
  
Mit freundlichen Grüßen  
\[Ihr Name\]

Show English translation

Dear Sir or Madam,  
  
\[Point 1 – Reservation\] I have been a guest at your hotel since yesterday and booked room 305 for five nights. My reservation number is HS-2024-4567.  
  
\[Point 2 – Problems\] Unfortunately, there are several significant problems with my room. The air conditioning doesn't work, so it's very hot in the room. Also, the WiFi is so weak that I can't work. The promised "city view" only looks onto a backyard.  
  
\[Point 3 – Dissatisfied\] I am very dissatisfied because I paid for a comfort room and expect this basic equipment. I'm here on business and urgently need working internet.  
  
\[Point 4 – Solution\] I expect you to either give me another room with working equipment or have the air conditioning and WiFi repaired immediately.  
  
\[Point 5 – Discount\] Since I have already spent one night with these problems, I also expect a price reduction of at least 30 percent for my entire stay.  
  
Please contact me immediately at room 305.  
  
Sincerely  
\[Your Name\]

## Why this answer works

Alle fünf Punkte wurden klar und berechtigt dargelegt. Die Beschwerde ist nachvollziehbar und die Forderungen sind angemessen. B1-Strukturen mit Konsekutivsätzen, Kausalsätzen und Konjunktiv II wurden verwendet.

## Grammar and vocabulary

Konsekutivsätze (sodass)

Die Klimaanlage funktioniert nicht, sodass es sehr heiß ist

Kausale Nebensätze (weil, da)

weil ich für ein Komfortzimmer bezahlt habe

Perfekt

habe gebucht, habe verbracht, habe bezahlt

Modalverben

kann nicht arbeiten, erwarte einen Preisnachlass

Wortschatz: Hotel und Beschwerde

Reservierung, Ausstattung, Preisnachlass, Komfortzimmer, reparieren

## Continue practising

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**Editorial note:** This original learning example was adapted from the DeutschExam letter library and technically reviewed on 2026-07-18. Learners should always check the latest official provider model test for the exact exam format.